内科医 橋本将吉(ドクターハッシー)が
運営する健康情報サイト

よくある質問・各種お問い合わせ

よくある質問

お客さまから寄せられるご質問とその回答をご案内しています。
お問い合わせいただく前にご確認ください。

マイページはどこに記載されていますか?
マイページは下記となります。
https://eccart.hashimotomasayoshi.co.jp/shop/customers/sign_in
スマホでログインする場合は、右上人のアイコンのマークより、クレジットカードの変更や、配送間隔の変更、商品の解約が可能です。
NP後払いはどのように支払えば良いですか?
NP後払いは請求書に記載されている要領でお支払いをお願いいたします。
NP後払いの請求書は商品に同梱されず、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
商品が届いた後、2日〜1週間程度で郵送されますので、お待ちいただけましたら幸いです。
注文が完了しているかわかりません。
注文が完了していますと、注文完了のメールが届きます。メールをご確認いただけましたら幸いです。
また、マイページからもご確認いただけます。下記よりご確認ください。
https://eccart.hashimotomasayoshi.co.jp/shop/customers/sign_in
配送間隔の変更はどのように行えば良いですか?
配送間隔の変更は下記マイページよりお願いいたします。
https://eccart.hashimotomasayoshi.co.jp/shop/customers/sign_in
配送間隔は30日、45日、60日、75日、90日からお選びいただけます。
商品がお手元に残っている際など、必要に応じてご対応ください。
決済手段は何がありますか?
現在、乳酸菌V28では、キャリア決済(d払い、ソフトバンク)、クレジットカード決済(Diners/JCB/AMEX/Visa/Master)、NP後払い(コンビニ・郵便局・銀行・LINE pay)をご利用いただけます。

お問い合わせ

商品に関するお問い合わせや取材のご相談などは下記よりお問い合わせください。
なお、お問い合わせ内容によっては回答できかねますので予めご了承ください。

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